Aide précieuse en cas de décès

Aide précieuse en cas de décès

Questions et réponses importantes à propos d’un cas de décès à l’étranger

Si un décès survient à l’étranger et que vous ne savez pas ce qu’il faut entreprendre, n’hésitez pas à nous appeler. Nous vous assistons tout au long des démarches nécessaires afin d’organiser le rapatriement/transfert depuis/vers l’étranger. Avec près de 500 rapatriements/transferts effectués par an, HORIZONT International peut vous garantir une intervention rapide, professionnelle, fiable et compétente.

Télécharger la check-list des documents requis et la marche à suivre au format PDF.

Documents nécessaires en règle générale
  • L’originale de la carte d’identité/du passeport du défunt doit toujours rester dans le pays du décès;
  • Il est souvent nécessaire de présenter sur place le livret de famille ou l’acte de naissance et de mariage. Le plus souvent, une copie suffit. Il se peut toutefois que certains pays exigent que les documents originaux soient présentés ou fournis ultérieurement. L’ambassade compétente vous informera à ce sujet.
  • Une procuration autorisant les pompes funèbres locales à prendre en charge en votre nom l’organisation du rapatriement/transfert;
  • En cas d’incinération, une procuration du plus proche parent;
  • Un justificatif de domicile (si exigée);
  • L’autorisation d’inhumation / demande de dépôt d’urne : attestation des pompes funèbres du lieu de destination, indiquant dans quel cimetière le cercueil ou l’urne sera inhumé(e).

Marche à suivre lorsqu’un décès survient à l’étranger :

  • Faites venir un médecin;
  • Prenez contact avec l’ambassade de votre pays d‘origine ou le consulat compétent;
  • Informez votre guide local, celui-ci peut éventuellement vous aider à traduire certains documents;
  • Informez votre assurance ou votre caisse d’assurance maladie, vérifiez si vous possédez un contrat d’assistance médicale à l’étranger et si les frais liés au rapatriement/transfert peuvent être éventuellement pris en charge;
  • Ne signez aucun document ni aucun devis que vous ne comprenez pas ! A des fins de vérification, vous pouvez nous faire parvenir ces documents par fax ou e-mail;
  • N’hésitez pas à nous contacter ! Nous vous conseillons volontiers et sans engagement.

Nota bene:

Les dispositions étant différentes dans chaque pays, nous ne pouvons vous offrir ici qu’un bref aperçu. Contactez-nous afin que nous puissions vous donner de plus amples informations concernant le pays dans lequel le décès est survenu.

Un service étranger de pompes funèbres a déjà été mandaté

Si une entreprise étrangère de pompes funèbres est déjà impliquée (sur place), appelez-nous et laissez-vous conseiller sans engagement par nos collaborateurs. Il est fortement conseillé de ne rien signer de façon précipitée (auprès de pompes funèbres à l’étranger). N’hésitez pas à nous consulter à propos des coûts. Nous vous conseillons également d’attendre que le rapatriement ait eu lieu avant de convenir d’un rendez-vous pour les funérailles.